كتب: عبد الناصر منصور
أعلنت Yozo.ai، الشركة الناشئة التي تأسست في مطلع عام 2025 والتي تتخذ من دولة الإمارات العربية المتحدة مقرًا لها ، عن جمع 1.7 مليون دولار في جولة تمويل تمهيدية (Pre-Seed)، وذلك لتطوير محرك إيرادات أصيل قائم على الذكاء الاصطناعي (AI-native Revenue Engine) يعمل على أتمتة المهام التي تقوم بها عادة فرق نمو العملاء والاحتفاظ بهم في شركات التجارة الإلكترونية. وخلال ثلاثة أشهر فقط من إطلاقها، نجحت Yozo في الوصول إلى أكثر من 250 ألف عميل لصالح عملائها، من خلال تدفقات تشغيل آلية وحملات تسويقية موجهة.
قاد الجولة التمويلية بشكل مشترك من قبل Access Bridge Ventures وDisruptech Ventures، بمشاركة كل من Arzan VC وOraseya Capital وPlus VC وSuhail Ventures وGlint Ventures وM-Empire Angels.
ويضم فريق التأسيس رواد أعمال يخوضون تجربتهم الثانية، بعد أن قاموا سابقًا بتأسيس شركة “فاتورة” وهي منصة للتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية، تم الاستحواذ عليها من قبل أحد البنوك الاستثمارية الإقليمية الكبرى في عام 2022. وخلال هذه التجربة، اكتشف الفريق مشكلة شائعة في قطاع التجارة الإلكترونية تتمثل في الفجوة بين المتسوقين الذين يُظهرون نية الشراء، وأولئك الذين يُتمون عملية الشراء فعليًا، وهو ما يؤدي إلى فقدان كميات هائلة من الإيرادات غير المستغلة.
تشير البيانات إلى أن معظم علامات التجارة الإلكترونية لا تتجاوز معدلات التحويل لديها %3، ما يعني أن 97 %من المتسوقين الذين يعرفون العلامة التجارية ويبدون اهتمامًا فعليًا لا يُتمون عملية الشراء. ورغم أن ذلك يمثل مليارات الدولارات من الإيرادات المحتملة غير المستغلة، فإن تعقيد متطلبات التسويق المرتبط بدورة حياة العميل والاحتفاظ به يمنع العديد من الشركات من الاستفادة من هذه الفرصة.
وتعقيبا على ذلك ، قال حسام علي، مؤسس Yozo ” إن التسويق المعني بالتحويل والاحتفاظ بالعملاء يتطلب إدارة عدد هائل من المتغيرات، مثل البيانات والتوقيت والتقسيم والتجربة المستمرة، وهو ما يفوق قدرة معظم الفرق البشرية. ونتيجة لذلك، تعتمد منصات قوية مثل Klaviyo وMailchimp وOmnisend بشكل كبير على الجهد البشري، ما يمنع تحقيق إمكاناتها الكاملة” .
وعلى عكس الحلول التقليدية التي تقدم أدوات إضافية، تعمل Yozo على بناء مشغّل مستقل ذاتيًا، يتصرف كنظام متكامل يحاكي فريق نمو كامل يضم محلل بيانات، وكاتب محتوى، ومتخصصًا في التجارب. حيث يقوم النظام بتصميم وإطلاق برامج البريد الإلكتروني وواتساب والرسائل النصية القصيرة، وتنفيذ تجارب متعددة المتغيرات، وقياس الأثر الفعلي، وتحسين النتائج تلقائيًا.
وأضاف علي : ” أتاح الذكاء الاصطناعي التوليدي خلق فئة جديدة بالكامل من الحلول. إذ أصبح بإمكاننا ترميز الخبرة والحكم الإبداعي والقدرة التجريبية لفريق نمو كامل داخل نظام واحد يعمل على مدار الساعة، وهو أمر لم يكن ممكنًا في السابق”.
وبعد ثلاثة أشهر فقط من الإطلاق، أصبح المنتج مستخدمًا من قبل عشرات العلامات التجارية المدفوعة، بدءًا من المتاجر الإلكترونية الصغيرة وصولًا إلى شركات إقليمية سريعة النمو. وخلال هذه الفترة القصيرة، تمكنت Yozo من الوصول إلى أكثر من 250 ألف عميل نيابة عن عملائها من خلال التدفقات الآلية والحملات الموجهة.
ومن جانبه ، قال محمد عكاشة، المؤسس والشريك الإداري في Disruptech Ventures : “إن فريق Yozo عملنا معه عن قرب لمدة أربع سنوات، وقد قدم بالفعل واحدة من قصص النجاح البارزة في المنطقة، وشاهدنا عن كثب قدرته على التنفيذ. واليوم يتصدى الفريق لمشكلة عالمية في التجارة الإلكترونية عبر منتج عالمي المستوى لم يكن ممكنًا قبل بضع سنوات. لقد راهنّا عليهم من قبل، ونراهن عليهم مرة أخرى “.
وعلق قال عيسى أغابي من Access Bridge Ventures : “نركز في Access Bridge Ventures على الفرص التي يتيحها الذكاء الاصطناعي على مستوى طبقة التطبيقات في المنطقة. يجمع فريق Yozo بين قوة التنفيذ ونهج عملي في دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي للتجارة الإلكترونية، ونعتقد أنهم في موقع قوي لبناء منصة مؤثرة في هذا المجال. ويسعدنا دعم الفريق خلال مرحلة التوسع”.
تعتزم Yozo التوسع بشكل سريع خارج منطقة الشرق الأوسط، مستهدفة أسواق التجارة الإلكترونية العالمية التي تعاني من ارتفاع تكلفة فرق النمو، أو الاعتماد المفرط على العمل اليدوي، أو صعوبة توظيف الكفاءات المتخصصة. وتهدف الشركة إلى أن تصبح محرك الإيرادات الافتراضي للتجار الرقميين حول العالم.
