«ڤاليو» تقدم تجربة تسوق رقمية متكاملة للعملاء مع إطلاق أحدث حلول التمويل الفوري عبر تطبيقها الإلكتروني

كتب: عبد الناصر منصور

أعلنت اليوم شركة «ڤاليو»، المنصة الرائدة لتكنولوجيا الخدمات المالية في مصر، عن إطلاق أحدث حلول التمويل الفوري عبر تطبيقها الإلكتروني؛ بمبالغ تبدأ من مليون جنيه باستخدام بطاقة الرقم القومي فقط؛ مدعومة بنظام متطور لتقييم الجدارة الائتمانية ومنح الموافقات الفورية دون الحاجة لمستندات إضافية.

وقد صُممت هذه الحلول لتلبية تطلعات العملاء؛ بداية من تشطيب وتجديد المنازل، بالإضافة إلى سداد المصروفات الدراسية والجامعية، وصولاً إلى تمويل شراء السيارات الجديدة والمستعملة. وتستهدف «ڤاليو» من خلال هذه الخطوة توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات الائتمانية لتشمل أصحاب الأعمال الحرة، والعملاء ذوي الملاءة المالية، والشرائح التي لا تحظى بتغطية تمويلية كافية نتيجة لعدم توافق طبيعة دخلهم أو هياكل أعمالهم مع المتطلبات والمستندات المعتادة التي تشترطها البنوك.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة لتسهيل حصول العملاء على التمويلات الاستهلاكية ذات القيم المرتفعة، بعيدًا عن التعقيدات المتمثلة في دورات الموافقة الطويلة، وكثرة الإجراءات الورقية، ومتطلبات التحقق من الدخل، فضلاً عن المعاينات الميدانية التي قد تستغرق أيامًا أو أسابيع. وغالبًا ما تؤدي هذه التحديات إلى تأخير عمليات الشراء والتجديد، بل وإقصاء شريحة كبيرة من المقترضين المحتملين عن السوق.

ومن هنا، تهدف الخدمة الجديدة إلى الحد من هذه العقبات عبر تقديم موافقات ائتمانية فورية دون الحاجة لإثبات الدخل، أو إجراء معاينة لمقر السكن أو العمل؛ مما يضمن للعملاء سرعة الوصول إلى التمويل، ويمنحهم مرونة أكبر لاتخاذ قراراتهم الشرائية وتنفيذ خططهم بثقة تامة.

وفي هذا السياق، صرح مصطفى الصحن، رئيس قطاع المخاطر بشركة «ڤاليو»، بأن الحلول الجديدة صُممت لتسهيل وتسريع وتيرة الحصول على التمويلات الاستهلاكية ذات القيم المرتفعة.

وأوضح الصحن أن طلبات التمويل لا تشترط سوى تقديم بطاقة الرقم القومي فقط، مع إجراء تقييم مستقل للأصل محل التمويل؛ مشيرًا إلى أن «ڤاليو» نجحت في دمج معايير تقييم الدخل والمخاطر الاستباقية، وتحديد الدفعات المقدمة، والتسعير القائم على المخاطر في آلية عمل واحدة.

علاوة على ذلك، أكد الصحن فاعلية هذا النظام الذي يتيح إصدار موافقات لحظية كانت تتطلب مسبقًا إجراءات فحص مطولة ومكثفة، موضحًا أن هذا النظام لا يقتصر على تعزيز الشفافية وسرعة الوصول للخدمات فحسب، بل يضمن أيضًا اتخاذ قرارات ائتمانية مدروسة تدعم استدامة أداء المحفظة التمويلية على المدى الطويل.

وأضاف الصحن أن إطلاق هذه الخدمة يأتي استجابةً لما يشهده السوق من ارتفاع في أسعار الأصول وتزايد الحاجة إلى حلول تمويلية فورية ذات القيم المرتفعة، وهو ما يعزز من أهمية توفير آليات تمويل مسؤولة ومعايير تقييم موضوعية.

ولضمان سلامة القرارات التمويلية، تخضع الأصول محل التمويل لعملية تقييم مستقلة لضمان توافق التسهيلات الممنوحة مع القيمة السوقية الحقيقية، بعيدًا عن الأسعار المقدرة من قِبل التجار.

كما تعتمد الخدمة نظامًا مرنًا لتحديد الأسعار والدفعات المقدمة وفقًا للملف الائتماني لكل عميل؛ حيث تُمنح التسهيلات الائتمانية وفق خطط سداد محددة المدة، مما يتيح للعملاء سداد مديونياتهم على أقساط شهرية ثابتة ورؤية واضحة لجدول المستحقات.

ولا تقتصر هذه التجربة على التمويل فحسب، بل تمتد لتشمل توفير منظومة رقمية متكاملة للعملاء؛ حيث قامت «ڤاليو» بتطوير تطبيقها عبر دمج خاصية الدفع الفوري على Shop’IT ، وهي ميزة أُطلقت مؤخرًا لتمكّين العملاء من إتمام معاملات الشراء بالكامل مباشرة من داخل التطبيق. وبذلك، يحصل العملاء على تجربة دفع سريعة وموحدة دون الحاجة للانتقال إلى منصات أخرى، مع القدرة على استكشاف مجموعة متنوعة من المتاجر والعروض، وإتمام المدفوعات بسلاسة فائقة، فضلًا عن الاستمتاع بميزة الاسترداد النقدي على كل معاملة؛ مما يمنحهم تجربة تسوق أكثر سهولة وحافلة بالمزايا.

علاوة على ذلك، أطلقت «ڤاليو» مركز مساعدة متكامل داخل التطبيق، يتيح للعملاء تقديم الاستفسارات والشكاوى وطلبات الخدمة مباشرة، ومتابعة حالتها لحظيًا دون الحاجة للتواصل مع مركز خدمة العملاء. وتأتي هذه الخطوة لتبسيط آليات الدعم الفني، ومنح المستخدمين استقلالية أكبر في إدارة معاملاتهم، ضمن واجهة رقمية موحدة وشاملة تلبي كافة احتياجاتهم.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الذين يقومون بالسداد باستخدام بطاقة ڤاليو المدفوعة مسبقًا، والمشحونة بأي وسيلة أخرى غير حد ڤاليو، استرداد المبلغ المدفوع نقدًا عبر «شقلباظ»، مع إمكانية سداده وفق خطة دفع تصل إلى 60 شهرًا، دون الحاجة إلى تقديم فاتورة.

علق عمر عبد الهادي، رئيس قطاع التنمية والمنتجات بشركة ڤاليو: “في ڤاليو، نركز على رقمنة منتجاتنا وخدماتنا بالكامل، لإنشاء تجربة رقمية متكاملة تمنح العملاء التحكم الكامل بتجربتهم. تعكس خاصية الدفع الفوري علىShop’IT ، ومركز المساعدة داخل التطبيق، والميزة الجديدة في «شقلباظ» التزامنا بتبسيط التفاعلات المالية وجعل المنتجات والمعاملات اليومية والدعم سلسة ضمن منظومة ڤاليو.”