يعتقد بعض العملاء أن البطاقة البنكية تقتصر وظيفتها على سحب الأموال من ماكينات الصراف الآلي، بينما أصبحت البطاقات المصرفية أداة أساسية لتنفيذ العديد من المعاملات اليومية.
ويمكن استخدام البطاقات في عمليات الشراء من المتاجر ونقاط البيع، وكذلك في المعاملات الإلكترونية وفقا لنوع البطاقة وإمكانات استخدامها محليا أو دوليا.
وتوفر بعض البنوك خدمات إضافية مرتبطة بالبطاقات، مثل التحكم في حدود الاستخدام، وإيقاف البطاقة مؤقتا، ومتابعة العمليات التي تمت عليها من خلال التطبيقات المصرفية.
كما يمكن للعميل في بعض الحالات طلب بطاقة بديلة عند انتهاء صلاحية البطاقة أو فقدانها، وفقا لإجراءات البنك.
ويجب على العميل الانتباه إلى عدم مشاركة بيانات البطاقة أو الرقم السري مع أي شخص، وعدم ترك البطاقة بعيدا عن نظره عند استخدامها في عمليات الشراء.
وقبل استخدام البطاقة خارج مصر أو في عمليات الشراء عبر الإنترنت، يجب مراجعة البنك لمعرفة الحدود والرسوم والشروط المطبقة، لأن هذه التفاصيل تختلف من بنك إلى آخر ومن بطاقة إلى أخرى.
