لم تعد الخدمات البنكية مقتصرة على سحب وإيداع الأموال داخل الفروع، حيث أصبح بإمكان العملاء إنجاز عدد كبير من معاملاتهم المصرفية بسهولة من خلال القنوات الرقمية وماكينات الصراف الآلي والفروع المنتشرة في مختلف المناطق.
ويقدم بنك مصر مجموعة متنوعة من الحسابات المصرفية التي تناسب احتياجات العملاء، سواء الحسابات الجارية أو حسابات التوفير، مع إمكانية الاستفادة من الخدمات المرتبطة بالحساب مثل إصدار البطاقات المصرفية وإجراء التحويلات وسداد عدد من المدفوعات.
كما تتيح الخدمات الإلكترونية للعملاء متابعة حساباتهم وتنفيذ عدد من المعاملات دون الحاجة إلى زيارة الفرع في كل مرة، وهو ما يوفر الوقت والجهد، خاصة بالنسبة للعملاء الذين يعتمدون على المعاملات اليومية.
وتعد البطاقات البنكية من أبرز الخدمات التي يحتاج إليها العملاء، سواء للاستخدام في المشتريات أو السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي، مع اختلاف طبيعة ومزايا كل بطاقة وفقا لاحتياجات العميل وشروط إصدارها.
ويحتاج العميل قبل اختيار أي خدمة مصرفية إلى معرفة الرسوم والمصاريف والحدود المقررة لكل خدمة، إلى جانب المستندات المطلوبة، حتى يختار المنتج البنكي الأنسب لاحتياجاته المالية
