استعدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر لاستقبال العام الدراسي الجديد.
يأتي ذلك في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وخاصة أبنائنا الطلاب بالتزامن مع بدء العام الدراسي الجديد 2026/2027، فقد أنهت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها التشغيلية لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، بما يضمن انتظام حركة القطارات وتيسير انتقالهم إلى وجهاتهم المختلفة من خلال :
• تشغيل 823 قطار يوميا بمختلف درجات السفر المكيفة والتهوية والعادية لخدمة جمهور الركاب
بجميع الخطوط علي مدار 24 ساعة .
• ضم عربات إضافية على القطارات المجدولة في أوقات الذروة الصباحية واوقات الظهيرة والاستعداد لتشغيل قطارات إضافية وفق كثافة الركاب بالوجهين القبلي والبحري .
• تسهيل حجز تذاكر القطارات من خلال منافذ / مكاتب صرف التذاكر بالمحطات الرئيسية وطرق الدفع المختلفة تيسيراً على جمهور الركاب .
• توفير عدد(45) منفذ لاستخراج الاشتراكات للطلاب بالمحطات الرئيسية لتيسير إجراءات استخراج الاشتراكات.
• تكثيف عمليات الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، مع التأكيد على جاهزية كافة القطارات قبل التشغيل.
• متابعة أعمال النظافة والتعقيم للقطارات قبل القيام من المحطة الابتدائية وأثناء المسير للمحافظة على نظافة القطارات وتأمينها .
• متابعة انتظام حركة القطارات على مدار اليوم من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية على مستوى الشبكة ، والتنسيق المستمر بين قطاعات التشغيل المختلفة لضمان سرعة التعامل مع أي مستجدات.
• التواجد الدائم لممثلي المبيعات وخدمة العملاء لسرعة التعامل / تلافي أي شكوي من جمهور المسافرين واتخاذ الاجراءات الفورية لحلها .
• تكثيف التفتيش والرقابة بالمحطات وداخل القطارات لمواجهة السلوكيات السلبية التي تؤثر علي سلامة الركاب أو التهرب من سداد قيمة التذكرة .
• الاعلان بصورة مستمرة عبر الاذاعات الداخلية بالمحطات لإخطار الركاب بمواعيد وصول / قيام الرحلات .
وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر على مواصلة استعداداتها على مدار الساعة لاستقبال العام الدراسي الجديد، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومنتظمة لجمهور الركاب ، مع استمرار المتابعة الميدانية لمستوى الخدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الزيادة في أعداد الركاب خلال تلك الفترة .
وتهيب الهيئة بأبنائنا الطلاب وجمهور الركاب ضرورة الالتزام بتعليمات السلامة، وعدم التزاحم على أبواب القطارات أثناء الصعود والنزول، والحرص على عدم عبور السكة من الاماكن غير المخصصة حفاظًا على سلامتهم وانتظام حركة القطارات.
