كتب: محمود جاد
في خطوة جديدة لدعم التحول الرقمي وتخفيف التكدس داخل الفروع، أعلن البنك الأهلي المصري يطلق خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت ، بما يتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم المصرفية بسهولة وسرعة.
تفاصيل الخدمة
تتيح الخدمة للعملاء الدخول على الموقع الرسمي للبنك الأهلي، واختيار الفرع الأقرب لهم، ثم تحديد نوع الخدمة المطلوبة مثل:
فتح حسابات جديدة
إصدار أو تجديد البطاقات البنكية
الحصول على قروض أو استفسارات تمويلية
إجراء معاملات إيداع أو سحب كبرى
بعد اختيار الموعد المناسب، يحصل العميل على تأكيد بالحجز، يمكن استخدامه عند زيارة الفرع، وهو ما يقلل من وقت الانتظار ويضمن تنظيمًا أفضل لسير العمل.
أهداف التحول الرقمي
البنك الأهلي أوضح أن هذه الخطوة “البنك الأهلي المصري يطلق خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت” تأتي ضمن خطته الشاملة لتطوير الخدمات الإلكترونية، بما يتماشى مع توجيهات البنك المركزي المصري نحو تعزيز الشمول المالي والاعتماد على الوسائل الرقمية في تقديم الخدمات المصرفية.
