أعلنت ServHub، الشركة الرائدة في تقديم خدمات إدارة المرافق في دول الخليج العربية، عن إطلاق قطاع أعمالها الجديد للخدمات اللوجستية Proven Hub Logistics والمتخصص في خدمات التوصيل إلى المستهلك في الميل الأخير، والذي يركز على تمكين العاملين ويستند إلى نموذج تشغيلي يضع الموظفين في صميم أعماله.
ويأتي إطلاق هذا القطاع امتداداً لنقاط القوة التشغيلية الأساسية للشركة بهدف دعم النمو المتسارع الذي يشهده قطاعا التجارة السريعة والتجارة الإلكترونية في المنطقة.
ويعتمدProven Hub Logistics على شبكة مرافق السكن ومنظومة استقطاب الكفاءات والبنية التحتية لإدارة القوى العاملة التي طورتهاServHub على مدى السنوات الماضية.
وستركز المرحلة الأولى على خدمات التوصيل إلى الميل الأخير لقطاعي التجارة السريعة والتجارة الإلكترونية، لتشمل السلع اليومية والإلكترونيات الاستهلاكية والمواد الغذائية ومنتجات التجزئة المختلفة عبر منصات مثل أمازون ونون وكيتا وغيرها.
وسيبدأ القطاع الجديد عملياته في دبي على أن يتوسع تدريجيا إلى بقية إمارات الدولة، وصولا إلى أسواق دول الخليج العربية.
القطاع الجديد يوفر 2,000 وظيفة منتظمة بحلول عام 2028 مع توفير فرص عمل رسمية لمسؤولي التوصيل
نجح بالفعل في إبرام أول شراكة تجارية له مع إحدى منصات التوصيل الرائدة في دولة الإمارات، ويتوقع توفير نحو 750 وظيفة منتظمة بحلول الربع الأول من عام 2027، لترتفع إلى نحو 2,000 وظيفة بحلول منتصف العام 2028.
من الجدير بالذكر أن سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط مرشح للنمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 21.56% خلال الفترة بين عامي 2026 و 2034، ليصل حجمه إلى 13.319 مليار دولار بحلول العام 2034، مقارنة مع 2.794 مليار دولار في العام 2026.
كما يتوقع أن يبلغ حجم سوق خدمات البريد السريع والشحن السريع والطرود في دولة الإمارات 2.06 مليار دولار بحلول عام 2031، أي بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.90% خلال الفترة من 2026 إلى 2031.
ويعود هذا النمو إلى التوسع المستمر في التجارة الإلكترونية وارتفاع نسبة السكان الشباب المتمرسين رقمياً والانتشار الواسع للهواتف الذكية في المنطقة.
ومع استمرار الطلب على خدمات توصيل أسرع وأكثر موثوقية، سيعتمد نجاح هذا القطاع بصورة متزايدة على كفاءة العمليات واستقرار القوى العاملة والالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية.
صبور أحمد: يشهد اقتصاد خدمات التوصيل في دولة الإمارات نموا بوتيرة تعد من الأسرع عالميا
قال صبور أحمد، الرئيس التنفيذي لشركة ServHub: “يشهد اقتصاد خدمات التوصيل في دولة الإمارات نموا بوتيرة تعد من الأسرع عالميا ، حيث يستند هذا النمو في المقام الأول إلى العاملين الذين يوصلون كل طلب إلى باب العميل.
ويمثل هذا التوسع تحولا استراتيجيا في مسيرة ServHub من شركة متخصصة في توفير مساكن القوى العاملة إلى شركة متكاملة تقدم حلولاً شاملة لإدارة القوى العاملة.
فمن خلال تولي توظيف مسؤولي التوصيل الذين نوفر لهم السكن وإدارة عملياتهم التشغيلية، نسعى إلى تقديم قيمة مستدامة ومضافة للمقيمين لدينا، إلى جانب توفير محرك جديد لنمو أعمال الشركة.
كما يعزز هذا التوجه مكانتنا كشريك أساسي للبنية التحتية في قطاع الخدمات اللوجستية سريع النمو في دولة الإمارات، عبر نموذج تشغيلي قابل للتوسع في مختلف أسواق دول الخليج العربية.”
ويعتمد Proven Hub Logistics على أسطول من مسؤولي التوصيل العاملين بعقود مباشرة مع الشركة، بدعم من هيكل إداري متكامل يضم قادة الفرق وكبار قادة الفرق ومشرفي السكن ومدربي مسؤولي التوصيل.
ويحصل كل مسؤول توصيل على السكن والتدريب وكفالة الإقامة والتأمين الصحي قبل تنفيذ أول عملية توصيل، وهو استثمار ينعكس مباشرة على خفض معدلات الغياب وزيادة الإنتاجية وتحسين موثوقية الخدمة المقدمة لشركاء المنصات.
سيواصل العملاء استخدام تطبيقات التوصيل التي يعتمدون عليها حاليا
سيواصل العملاء استخدام تطبيقات التوصيل التي يعتمدون عليها حاليا، فيما يركز Proven Hub Logistics على الجانب التشغيلي دون أن يكون منصة موجهة للمستهلك النهائي.
كما تركز استثماراته التقنية على إدارة مسؤولي التوصيل وتحسين أداء الأسطول ورفع جودة عمليات التسليم بما يضمن وصول الطلبات في الوقت المحدد وبأفضل حالة ممكنة.
ويستند نموذج أعمال الشركة كذلك إلى الالتزام الكامل بقانون العمل في دولة الإمارات، حيث تشكل عقود العمل الرسمية وهياكل الأجور الواضحة والتأمينات الإلزامية والأطر التنظيمية الموثقة ركائز أساسية في نموذج أعمالها، وليست مجرد إجراءات لاحقة.
ورغم أن دبي ستكون نقطة الانطلاق، فقد صُمم النموذج التشغيلي منذ البداية ليكون قابلاً للتطبيق والتوسع في مختلف دول الخليج العربية.
