لم تعد حماية الحساب البنكي مرتبطة فقط بالحفاظ على البطاقة البنكية، فمع توسع الخدمات المصرفية الرقمية أصبحت بيانات العميل وكلمات المرور ورموز التحقق من أهم مفاتيح الوصول إلى الحساب.
وتحرص البنوك العاملة في السوق المصرية على تنبيه العملاء باستمرار إلى ضرورة عدم مشاركة البيانات المصرفية السرية مع أي شخص، خاصة أرقام البطاقات، الرقم السري، ورموز التحقق التي تصل عبر الهاتف.
ومن أهم الخطوات التي تساعد العميل على حماية حسابه عدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر، وعدم الاستجابة للرسائل التي تطلب تحديث البيانات البنكية عبر مواقع غير رسمية.
كما يفضل استخدام تطبيق البنك الرسمي عند إجراء المعاملات المصرفية، مع تحديث التطبيق ونظام تشغيل الهاتف بصورة مستمرة.
ويجب على العميل مراجعة الحركات التي تتم على الحساب والبطاقات بشكل دوري، والتواصل مع البنك فورا عند اكتشاف أي عملية غير معروفة.
وتبقى القاعدة الأهم: موظف البنك لا يحتاج إلى معرفة الرقم السري أو رمز التحقق المرسل إلى هاتف العميل، ولذلك فإن طلب هذه البيانات يستوجب الحذر والتأكد من مصدر الاتصال.
