شركة «CONNECT-PS» تستعرض أحدث ابتكاراتها في مجال الذكاء الاصطناعي

كتب: عبد الناصر منصور

تشارك CONNECT-PS، الشركة المصرية الرائدة في مجالات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، في النسخة الأولى من فعاليات قمة ومعرض عالم الذكاء الاصطناعي “Ai Everything” الشرق الأوسط وإفريقيا – مصر 2026، المقرر انعقاده يومي 11 و12 فبراير 2026 في مركز مصر للمعارض الدولية (EIEC) بالقاهرة الجديدة، تحت مظلة GITEX GLOBAL، أكبر معرض عالمي للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي والشركات الناشئة، الذي تستضيفه وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون الاستراتيجي مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA).
وخلال فعاليات المعرض والمؤتمر، ستعرض CONNECT-PS أحدث ابتكاراتها في مجال الذكاء الاصطناعي ودعم المبيعات وتطوير تجربة مراكز خدمة العملاء ، والمتمثلة في وكيل المبيعات الذكي (AI Sales Agent)، الذي يوظف تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز منظومة المبيعات الذكية وتحويل إدارة علاقات العملاء من مجرد نظام لتسجيل البيانات إلى منصة متكاملة لتنشيط الإيرادات وأتمتة المعاملات على مدار الساعة.
ويعمل وكيل المبيعات الذكي كمندوب افتراضي استباقي قادر على إجراء واستقبال المكالمات مع العملاء بشكل مستقل، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، لتوليد عملاء محتملين مؤهلين وأتمتة المعاملات ذات الحجم الكبير، مما يسهم في تسريع دورة المبيعات وزيادة الكفاءة التشغيلية. ويعتمد الوكيل الذكي على الذكاء الاصطناعي للمحادثات (Conversational AI)، بما يتيح الالتزام بخطط الاتصال المحددة، وتنفيذ الطلبات بدقة، والتكامل بسلاسة مع كافة الأنشطة ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، لتقديم تجربة أكثر تكاملاً وفاعلية.
وتعقيبا على هذه المشاركة ، أكدت نادية خليفة، رئيس قطاع التسويق وعلاقات الشركاء في CONNECT-PS قائلة: “تشارك CONNECT-PS في Ai Everything MEA Egypt الذي تستضيفه جمهورية مصر العربية في نسخته الاولي بكل بفخر لتقديم حلول مبتكرة تدعم التحول الرقمي للقطاع التجاري في مصر والمنطقة. وكيل المبيعات الذكي يمثل قفزة نوعية في استخدام الذكاء الاصطناعي باللغة العربية بلهجاتها المتعددة بخلاف العربية الفصحى لتحويل إدارة علاقات العملاء إلى منصة متكاملة، تساعد الشركات على تعزيز الإيرادات وتحسين الكفاءة التشغيلية، بما يتماشى مع الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي.”
وتأتي قمة ومعرض Ai Everything MEA Egypt في وقت حاسم للقارة الإفريقية، ووفقا لتقرير Africa AI Skills Readiness Revealed يُتوقع أن يسهم الذكاء الاصطناعي بأكثر من 1.5 تريليون دولار أمريكي في الناتج المحلي الإجمالي لإفريقيا بحلول عام 2030 ،وتعد مصر بوابة ربط إفريقيا وبلاد الشام ودول الخليج، ورائدة في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي الناطقة باللغة العربية، حيث تحتل المرتبة الأولى في إفريقيا من حيث جاهزية الحكومة للذكاء الاصطناعي، والثالثة في المنطقة العربية من حيث مرونة تبني الذكاء الاصطناعي وفق مؤشر Oxford Insight.
ويستضيف الحدث أكثر من 350 شركة ناشئة ومتخصصة في الذكاء الاصطناعي من أكثر من 30 دولة، لعرض تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاعات تشمل: الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، مراكز البيانات، الخدمات العامة، الاتصالات، الرعاية الصحية، التنقل، التكنولوجيا المالية، والمدفوعات الرقمية. كما يقدم المنتدى محادثات رفيعة المستوى حول كيفية دفع الذكاء الاصطناعي للنمو الاقتصادي، والقدرات السيادية، وتطوير المهارات، والتحول الصناعي من خلال تطبيقات عملية.
تُعد مشاركة CONNECT-PS خطوة نوعية في تعزيز دور مصر كلاعب محوري في قطاع الذكاء الاصطناعي على مستوى المنطقة، وتجسيدًا لالتزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة تواكب التحول الرقمي العالمي.