«محمد قنديل» يفوز بجائزة «أفضل رئيس تنفيذي» من مجموعة BMW في منطقة أفريقيا وشرق أوروبا لعام ٢٠٢٥

كتب: عبد الناصر منصور

بعد أن فاز بالجائزة المرموقة نفسها لعام ٢٠٢٣، أعلنت مجموعة جلوبال أوتو للسيارات، الوكيل الرسمي لسيارات BMW وMINI في مصر، عن تتويجها بجائزة “أفضل رئيس تنفيذي” (President Award) لعام ٢٠٢٥ من مجموعة BMW العالمية، في إنجاز جديد يُجسِّد التقدير الدولي للأداء المتميز الذي تواصل المجموعة تحقيقه في السوق المصرية.
وقد ذهبت الجائزة مجدَّدًا للرئيس التنفيذي لمجموعة جلوبال أوتو، السيد “محمد قنديل”، تتويجًا لرؤيته الاستراتيجية المتميّزة وجهوده الحثيثة في الارتقاء بتجربة العملاء وتعزيز نقاط التواصل الرقمية (Digital Touchpoints) معهم، وتطوير الخدمات بما يواكب تطلعاتهم ويمنحهم تجربة أكثر سلاسة وراحة وتميزًا على امتداد رحلتهم مع العلامتين BMW وMINI.
وتُمنح جائزة “أفضل رئيس تنفيذي” (President Award) وفقًا لمعايير دقيقة تقيس الأداء العام في عدد من المحاور الرئيسية، من بينها أداء المبيعات، ورضا العملاء، وكفاءة الأنشطة التسويقية، وسلاسة العمليات، ومستوى الابتكار في الخدمات، والتحول الرقمي، وأيضًا مدى قدرة الوكيل على تقديم تجربة متكاملة تليق بمكانة العلامة التجارية عالميًّا. وجاء فوز جلوبال أوتو هذا العام ليؤكد نجاحها في تحقيق تطور ملموس على هذه الأصعدة كافة، مقارنة بعام ٢٠٢٤، ولا سيَّما فيما يتعلق بتحسين تجربة العميل ورفع كفاءة قنوات التواصل والخدمات الرقمية.
من ناحية أخرى، جاءت هذه الجائزة المرموقة اعترافًا بالأداء المميّز الذي سجّلته العلامة MINI تحديدًا في عام ٢٠٢٥؛ حيث حقّقت أعلى مبيعات في تاريخ العلامة داخل جمهورية مصر العربية على مدار العشرين عامًا الماضية، مسجّلة معدلات نمو قياسية بلغت ٥١٪ مقارنة بعام ٢٠٢٤، في دلالة واضحة على زيادة الإقبال على العلامة البريطانية الأيقونية وتنامي حضورها في السوق المحلية.
ويأتي هذا الإنجاز كذلك مدعومًا باستمرار مجموعة جلوبال أوتو في تقديم باقة من الخدمات المتطورة التي تضع راحة العميل في صميم أولوياتها، ومن بينها خدمة “من الباب إلى الباب” (Door-to-Door Service)، التي توفر تجربة أكثر سهولة ورفاهية في خدمات الصيانة، من خلال إرسال مندوب مؤهل مِن مركز الخدمة لاستلام السيارة مِن المنزل، ونقلها إلى مركز الخدمة لتلقِّي الصيانة، ثم إرجاعها إلى المَنزل مرة أخرى. ولا يُمكن كذلك إغفال خدمة متابعة العملاء لحالة سياراتهم أثناء الصيانة والفحص خطوة بخطوة من خلال رابط لفيديو لسيارته في ورش الإصلاح والصيانة يتم إرساله عبر الهاتف المسجَّل للعميل (Workshop Videos)، مما يُعزّز ثقة العملاء ويرتقي بتجربة خدمات ما بعد البيع بشكل غير مسبوق.
ولم تتوقف محركات التميز لدى مجموعة “جلوبال أوتو” عند حدود الإنجازات التجارية وريادة قطاع السيارات، بل امتدت لتشمل التزاماً راسخاً بالمسؤولية المجتمعية؛ إيماناً من المجموعة بأن النجاح الحقيقي يقاس بمدى التأثير الإيجابي والفعال في المجتمع، وأن مسيرة الريادة لا تكتمل إلا بدفع عجلة التنمية المجتمعية المستدامة. وانطلاقاً من هذه الرؤية الشاملة، قررت شركة جلوبال أوتو توسيع نطاق مبادراتها المجتمعية لعام ٢٠٢٦ لتنطلق في أربع مسارات استراتيجية تهدف إلى إحداث تغيير ملموس في المجتمع. ليتوجه المسار الأول نحو قطاع التعليم، لتطوير وإعادة تأهيل البنية التحتية لعدد من المدارس في المناطق الأكثر احتياجاً، وتزويدها بالمصادر التعليمية اللازمة لتأسيس أجيال قادرة على قيادة المستقبل. وفيما يخص المسار الثاني فهو متعلق بالاستدامة البيئية، ومسؤولية المجموعة تجاه الموارد الطبيعية، لتفعل شراكة موسعة مع مؤسسة VeryNile لتنفيذ حملة شاملة لتطهير نهر النيل من المخلفات البلاستيكية، سعياً للحفاظ على شريان الحياة في مصر وضمان بيئة نقية ومستدامة للأجيال القادمة. أما المسار الثالث، فيعكس حرص المجموعة على مواصلة رحلة العطاء الرمضانية، عبر استمرار حملات تعبئة وتوزيع المواد الغذائية لدعم ورسم البسمة على وجوه الأسر في مختلف الأنحاء. وتتويجاً لهذه المسيرة المجتمعية، يأتي المسار الرابع ليعلن بكل فخر عن رعاية العلامة التجارية “BMW” الماسية لفعاليات سحور مؤسسة “أهل مصر” لعام ٢٠٢٦، دعماً للجهود الاستثنائية التي تبذلها المؤسسة في إنقاذ وعلاج ضحايا الحروق، ولتؤكد “جلوبال أوتو” بذلك اعتزازها بكونها جزءاً داعماً ومحركاً فاعلاً لهذه الرسالة الإنسانية النبيلة.
مِن جانبه، علَّق السيد محمد قنديل، الرئيس التنفيذي لمجموعة جلوبال أوتو للسيارات، على الفوز بهذه الجائزة المرموقة، بقوله: “نحن فخورون للغاية بحصول جلوبال أوتو على جائزة President Award لعام ٢٠٢٥ للمرة الثانية بعد فوزنا بها في ٢٠٢٣، وهو تكريم يَعكس حجم الجهد الذي يبذله فريق العمل يوميًّا من أجل تقديم تجربة استثنائية تليق بعملاء BMW وMINI في مصر. هذا الإنجاز يؤكِّد على صحة رؤيتنا في وضع العميل كأولوية قصوى في كل ما نقوم به، سواء من خلال تطوير الخدمات، أو تعزيز نقاط التواصل الرقمية، أو تقديم حلول مبتكرة تسهم في رفع مستويات الرضا والولاء. ومما يؤكِّد كذلك على أننا نسير في الطريق الصحيح، هو ذلك الأداء القياسي الذي حققته MINI على صعيد المبيعات في عام ٢٠٢٥، وهو ما يشكل حافزًا لنا لمواصلة العمل وتقديم المزيد من النجاحات خلال الفترة المقبلة.”